Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR

Dernière mise à jour : 5 mai 2025

Nous vous remercions de votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait(e) de votre acquisition.
Toutefois, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement intégral, un crédit en magasin ou un échange.
Veuillez consulter les informations ci-dessous pour en savoir plus sur notre politique de retour.

RETOURS

Tous les retours doivent être postés dans les quatorze (14) jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être neufs et non utilisés, avec toutes les étiquettes originales attachées.

PROCESSUS DE RETOUR

Pour retourner un article, placez-le dans son emballage d'origine et envoyez votre retour à l'adresse suivante :

DFNITION
À l'attention de : Retours
329 Howe St, Unité #632
Vancouver, Colombie-Britannique, V6C 3N2
Canada

Les frais de retour seront payés ou remboursés par nos soins.

REMBOURSEMENTS

Après réception de votre retour et inspection de l'état de votre article, nous traiterons votre retour. Veuillez prévoir au moins sept (7) jours à compter de la réception de votre article pour que votre retour soit traité. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

EXCEPTIONS

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

- Articles en solde final.

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

Veuillez noter

- Les articles doivent être en bon état pour être éligibles au retour.

QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

sales@dfnition.com